FAQ

Q

ギフトラッピングはできますか?

A
全商品、ギフトラッピング及び熨斗(のし)のご対応を無料にて承っております。 ご希望のお客様は「注文画面」でギフトラッピングへチェックを入れてください。 また、熨斗(のし)をご希望のお客様は、備考欄にご希望の旨ご記入ください。 なお、熨斗は下記の種類でご対応が出来ます。 併せて備考欄へ表書き、お名前のご記入をお願いいたします。 ・紅白蝶結び ・紅白結び切り10本 ・紅白結び切り5本 ・黒水引き ・黄水引き
Q

どのような支払い方法がありますか?

A
下記の方法でお支払いいただけます。 ご注文時にご希望のお支払い方法を指定いただけます。 ・クレジットカード(VISA、Master、American Express) ・代金引換 ・銀行振込 ・コンビニ決済 ・翌月後払い(Paidy) ・PayPal ・ドコモケータイ払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い
Q

領収書、納品書はもらえますか?

A
【領収書について】 領収書をご希望のお客様は「注文画面」で領収書へチェックを入れてください。 【納品書について】 納品書は商品と同梱して送付させていただきます。
Q

営業時間について教えてください

A
当店の営業時間は平日 9:00~17:00とさせていただいております。 営業時間外のご注文・お問い合わせにつきましては翌営業日以降のご対応となりますのでご了承ください。
Q

送料について教えてください

A
一部の商品は送料無料にて承っております。 その他の商品は、東京からの送料を地域別に設定しております。 各商品ページの「送料についてはこちら」をクリックしてご確認ください。 1回のオーダーで複数のアイテムを購入された場合は、おまとめして発送しますため、最も高い送料のみ加算されます。
Q

発送までどのくらいかかりますか?

A
通常は、ご注文から5営業日以内で発送いたします。 コンビニ決済・銀行振込の場合は、入金日より5営業日以内に発送いたします。 ※大型商品・オーダーメイド商品については、お届けまでに通常より時間がかかることがございます。あらかじめご了承くださいませ。